Toimitusehdot / Maksutavat
Sadkitten.com - Tilaaminen
Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme Suomen Suoramarkkinointiliitto ry:n (SSML) Reilun Pelin Sääntöjä ja Sähköisen Kaupankäynnin Sääntöjä sekä kuluttajakaupasta säädettyjä lakeja.
- Asiakkaan tulee tilauksen yhteydessä aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero.
- Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä kulloinkin voimassa oleviin sopimus-, tilaus- ja toimitussehtoihin, jotka koskevat toimituksia.
- Sadkitten.comin vastuu tuotteen huonosta saatavuudesta, viranomais- tai maahantuontirajoituksista rajoittuu aina kaupan purkamiseen ja mahdollisesti etukäteen maksettujen rahojen palauttamiseen.
- Selvissä tuote- tai hintavirhetapauksissa Sadkitten.com voi vedota erehdykseen, esimerkiksi jos kyseessä on ollut niin ilmeinen virhe, että asiakkaan olisi pitänyt ymmärtää virheen olemassaolo.
Sadkitten.com - Toimitus
Tällä hetkellä lähes kaikki toimituksemme lähetetään varastostamme Englannista. Lähetykset toimitetaan 1 Luokan postissa nopeasti sekä turvallisesti antamaasi osoitteeseen Suomessa. Mikäli tilaus sisältää suuren määrän Esim kenkiä, lähetys ei tapahdu ilmapostitse painosta johtuen, muuten kaikki lähetyksemme toimitetaan ilmateitse mahdollisimman nopeasti.
Niissä harvinaisissa tapauksissa että lähetys ei saavukkaan vastaanottajalle, joudumme odottamaan 15 arkipäivää paketin saapumista, mikäli paketti ei ole tämänkään jälkeen saapunut, voimme käsitellä tilauksen hukkuneena, tämä johtuen postin säännöistä.
Haluamme tarjota asiakkaillemme parempaa palvelua toimituksen myötä ilman lisäkustannuksia. Kaikki toimituksemme toimitetaan kotiovelle tuotavina lähetyksinä ilman lisäkustannuksia, eli tämä palvelu sisältyy toimituskuluihin ilman lisäkustannuksia kaikille tilauksille. Emme kuitenkaan voi taata että lähetys toimitetaan kotiovelle.
Toimitusaika on keskimäärin 2-10 arkipäivää suurimmalle osalle tuotteista. Poistomyynnissä olevat tuotteet toimitetaan pääasiassa 2-3 arkipäivän sisällä.
Poikkeuksena, Penn & Lolly, Elegant Moments, Pleaser, Demonia sekä Funtasma, joiden toimitusaika on keskimäärin 6-14 päivää. (Tilaamme tuotteet ensin omaan varastoomme jonka jälkeen postitamme ne eteenpäin).
Tämä on siis vain keskimääräinen arvio, lähetyksissä kestää joskus pidempään meistä riippumattomista syistä.
Mikäli valitsette maksutavaksi laskun Klarnan kautta ja tilaamanne tuote on jokin pidemmän toimitusajan tuotteista, lähetämme teille laskun vasta postitettuamme tilauksen (tämän jälkeen tilauksen saapumiseen menee keskimäärin 4-5 arkipäivää). Ehdit siis saada tilauksen ennenkuin maksat laskun. Mikäli tilaus on maksettu tilisiirrolla, lähetetään tuote maksusuorituksen näkyessä tilillämme. Jos maksusuorituksen perille tulo kestää yli päivän tilauksesta, emme voi taata että tuote on kyseisellä hetkellä varastostamme ja sitä on enää saatavilla. Mikäli näin tapahtuu, ilmoitamme tästä asiakkaalle välittömästi ja asiakkaalla on mahdollisuus vaihtaa tilauksensa tuote / tuotteet toiseen tai vaihtoehtoisesti hyvitämme tilauksen täysin asiakkaalle.
Vaikka lähetyksemme lähetetäänkin pääosin Englannista, tapahtuu lähetys EU veroalueen sisältä ja arvonlisävero on lähetyksistä jo maksettu joten tuotteiden ei tulisi pysähtyä tulliin. Jos lähetyksesi jostain syystä kuitenkin jää kuitenkin tulliin, saat tästä ilmoituksen, jolloin voit käydä esittämässä ostokuittia ja noutamassa lähetyksen.(löydät linkin kuittiin sinulle lähetetystä sähköpostista)
Mikäli varastossa ei tilaushetkellä ole kaikkia tilaamiasi tuotteita, toimitamme yleensä varastossa olevat tuotteet heti, sekä lähetämme loput kun tuotteita on jälleen varastossa. Tästä ei kerry lisämaksuja.
Kehitämme myös parhaillaan palvelua joka mahdollistaa toimitukset saman tai seuraavan arkipäivän sisällä osalle tuotteista joille tulevaisuudessa avaamme varaston Suomeen.
Sadkitten.com - Maksutavat
Tällä hetkellä tarjoamme maksutapoina Tilisiirron, Laskun 14 päivän maksuajalla yhteistyössä Kreditorin kanssa, sekä Luottokorttimaksun (Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express) joka tapahtuu PayPalin kautta.
Lasku Laskutuksessa (14pv maksuaikaa) käytämme Kreditor-yhtiön palveluja. Oston yhteydessä hyväksyt, että Kreditor tarkistaa luottotietosi. Tämä edellyttää, että tilatessasi ilmoitat ohjelmaan kysytyt tiedot. Huomioi, että myös osoitetietosi tulee olla oikein. Sinun täytyy olla 18-vuotias. Sinulla ei saa olla luottotietomerkintöjä. Tiedot tarkistetaan väestörekisteristä. Kaikki laskuihin liittyvät asiat hoitaa Kreditor. Sadkitten.com ei huolehdi laskutuksen perinnästä. Lisätietoja löydät sivulta www.laskulla.fi. Tuolta sivulta voit myös katsoa omia tietojasi mikäli olet valinnut tämän maksutavan.
Tilisiirto
Ilmoitamme tilitietomme suorittaessanne tilausta, tilitietomme löytyvät myös vahvistuksena tulevasta sähköpostista. Huomaathan että maksaessasi muulta kun Nordean tililtä, pankkien välisessä liikenteessä kuluu normaalisti noin 1-2 pankkipäivää ja tilauksesi postitetaan vasta suorituksen näkyessä tilillämme.
Tilitiedot:
Saaja: Sadkitten Stores
Tilinumero: 115130-217918
Pankki: Nordea
Kirjoittakaa viestikenttään tilauksenne numero. Tilausnumeron löydätte tilausvahvistuksena lähetettävästä sähköpostista (Esim: Tilausnumero: 1024). Tilauksenne käsitellään välittömästi vastaanotettuamme suorituksenne.
Visa Electron, Visa, Mastercard, American Express (PayPal)
Korttimaksuihin käytämme huipputurvallista PayPal maksujärjestelmää. PayPal on alansa suurimpia maksujärjestelmiä internetissä. Et tarvitse tiliä maksaaksesi, vaan voit suorittaa maksutapahtuman suoraan PayPal sivustolta. Olemme päätyneet PayPaliin sen takaaman turvallisuuden vuoksi asiakkaidemme parasta ajatellen.
REKISTERISELOSTE
Henkilötietolain (523/1999) 10§:n mukainen rekisteriseloste
Rekisterinpitäjä:
Sadkitten Stores
Rekisterin pitämisen peruste:
Henkilö on rekisteröitynyt sadkitten.comin asiakkaaksi tai ostanut sadkitten.comin tuotteita.
Rekisterin käyttötarkoitus:
Käyttötarkoitus on Sadkitten.com:n asiakkaiden tilausten arkistointi ja käsittely, sekä asiakasrekisterin ylläpitäminen. Käytämme rekisteriä myös kadonneiden lähetysten seurantaan. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain edellyttämissä ja sallimissa rajoissa.
Emme luovuta tietoja Sadkitten.com:n ulkopuolelle.
Tiedot hävitetään asiakkaan pyynnöstä
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot Käyttäjistä:
- Etunimi
- Sukunimi
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Paikkakunta
- Osoite
Rekisterin suojaus
Emme luovuta rekisteriä sivullisille. Käyttöoikeus edellyttää Sadkitten.com:n sisäisen verkon käyttäjäoikeuksia. Rekisteri sijaitsee salasanasuojatulla palvelimella.
Sadkitten.com pidättää oikeuden näiden ehtojen muuttoon ja hinnan korotuksiin ilman erillistä ilmoitusta.
